Описание
Курс предназначен для специалистов службы приема и размещения старший администратор/администратор.
Целевая аудитория программы — руководители среднего звена предприятий индустрии гостеприимства.
Цель программы — подготовка квалифицированных администраторов гостиничного сервиса (гостеприимства), умеющих грамотно выполнять свои должностные обязанности – от приветливой встречи гостей при заселении до произведения расчётов при выписке гостя, является главной задачей программы.
По завершении обучения слушатели смогут использовать приемы профессиональной коммуникации, управлять конфликтными ситуациями во время пребывания гостя в отеле, правила этикета и взаимоотношений в системе «администратор — клиент».
Отзывы
Отзывов пока нет.