Специалист службы приема и размещения: старший администратор/администратор (72 час., ЦДО ИСТиС, 2021/2022)

18 500 

Руководитель программы: Бай Т.В., к.п.н., доцент кафедры туризма и социально-культурного сервиса
Тип программы: повышение квалификации
Количество часов: 72
Целевая аудитория: взрослые, специалисты
Язык обучения:  русский
Тематическая область: сервис

Авторы-разработчики:

  • Бай Т.В., к.п.н., доцент кафедры туризма и социально-культурного сервиса

Структурное подразделение-разработчик: ЦДО ИСТиС

Менеджер программы:

  • Бай Татьяна Владимировна, 89123151649, baitv@susu.ru

Начало занятий: 1 раз в семестр
Режим занятий: обучение рассчитано на 3 недели
Форма обучения: очно-заочно
Технология обучения:  с применением дистанционных технологий

Описание

Курс предназначен для специалистов службы приема и размещения старший администратор/администратор.

Целевая аудитория программы — руководители среднего звена предприятий индустрии гостеприимства.

Цель программы — подготовка квалифицированных администраторов гостиничного сервиса (гостеприимства), умеющих грамотно выполнять свои должностные обязанности – от приветливой встречи гостей при заселении до произведения расчётов при выписке гостя, является главной задачей программы.

По завершении обучения слушатели смогут использовать приемы профессиональной коммуникации, управлять конфликтными ситуациями во время пребывания гостя в отеле, правила этикета и взаимоотношений в системе «администратор — клиент».

Отзывы

Отзывов пока нет.

Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.